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Exercice de crise au profit du comité exécutif de cet acteur majeur du marché de l'agro-alimentaire et de la distribution en Pologne

floute_20111025_-_exercice_varsovie25 octobre 2011 - POLOGNE (Varsovie)

Exercice de crise au profit du comité exécutif de cet acteur majeur du marché de l'agro-alimentaire et de la distribution en Pologne. La thématique centrale de cet exercice était un incident sur un produit de grande consommation. Les principaux axes d'effort de cette gestion de cette crise sanitaire, ont été les aspects communication et organisationnels, la gestion de la relation avec les autorités et institutions de contrôle et la préservation de la confiance des parties prenantes (partenaires et bien sûr, clients). Des retours d'expérience concrets ont été obtenus tant sur l'organisation de la cellule de crise (effectif, expertises nécessaires, modularité…) que sur les procédures elles-mêmes face à de telles situations.